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Erschienen in:
Management und die Beziehungsgestaltung in der Wirtschaftskommunikation Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2012 | OriginalPaper | Buchkapitel

8. Beziehungswetter – über die wirtschaftliche Bedeutung von Stimmungen und Atmosphären

verfasst von : Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers

Erschienen in: Finanztango

Verlag: VS Verlag für Sozialwissenschaften

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Zusammenfassung

In welcher Stimmung der Kunde bei der Abschlusspräsentation des Projektes ist, in welcher Atmosphäre Vertragsverhandlungen oder Mitarbeitergespräche stattfinden, welches Klima in der Chefetage oder im ganzen Betrieb herrscht – solchen Umständen wird für den Erfolg oder Misserfolg von Wirtschaftskommunikation intuitiv große Bedeutung zugesprochen. Nicht zuletzt die im Deutschen häufige Verwendung von Wörtern wie zustimmen, einstimmen, verstimmen oder beistimmen unterstreichen: Stimmung ist ein Grundbegriff der Wirtschaftskommunikation. Professionelles Beziehungsmanagement erfordert deshalb auch das Erkennen, Gestalten und Beurteilen eigener und fremder Stimmungen.

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Fußnoten
1
Dass in einer Veröffentlichung einer deutschen öffentlich-rechtlichen Anstalt umstandslos unterscheidet wird zwischen einerseits „Menschen“, die sich sicherer fühlen und andererseits offenbar Nicht-Menschen, nämlich Obdachlosen, Bettlern und Drogensüchtigen, die „vergrault“ werden, ist beschämend.
 
Literatur
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Metadaten
Titel
Beziehungswetter – über die wirtschaftliche Bedeutung von Stimmungen und Atmosphären
verfasst von
Klaus Boltres-Streeck
Susanne Femers
Copyright-Jahr
2012
Verlag
VS Verlag für Sozialwissenschaften
Buch
Finanztango

Print ISBN: 978-3-531-19295-6

Electronic ISBN: 978-3-531-19296-3

Copyright-Jahr: 2012

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-531-19296-3_8