2010 | OriginalPaper | Buchkapitel
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Wenn Kunden in Ihre Filiale/Geschäftsstelle kommen, dann sollten diese von Zeit zu Zeit etwas Neues sehen. Etwas, bei dem sie sagen: „Hoppla, was ist das?“ Etwas, das deren Gedanken anregt und sie neugierig macht, mehr zu erfahren.