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Sales Excellence
Erschienen in: Sales Excellence 3/2015

01.06.2015 | Service

Digital

Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 3/2015

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Auszug

Gegenüber anderen Kanälen besitzt das Internet als Verkaufsform spezifische Vor- und Nachteile sowie Chancen und Risiken. Springer-Autor Gerrit Heinemann definiert das Internet in seinem Buch „Der neue Online-Handel“ als virtuellen Begegnungsraum zwischen Anbieter und Nachfrager. Jeder Teilnehmer kann diesen virtuellen Raum in Abhängigkeit von seiner technischen Infrastruktur und seinen Präferenzen jederzeit betreten, in ihm verbleiben und ihn auch wieder verlassen. Damit unterscheidet sich der Kanal von anderen Märkten, in denen diese globale und augenblickliche Reichweite nicht möglich ist. Als wesentliche Vorteile und Chancen aus Kundensicht entpuppen sich die Überallerhältlichkeit, die Unabhängigkeit von Ladenöffnungszeiten und Standorten, die größere Auswahl und Vergleichbarkeit an Produkten und Angeboten, die Markttransparenz, die individuellen Angebote, die Offenheit sowie die besseren Informationen. …
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Metadaten
Titel
Digital
Publikationsdatum
01.06.2015
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 3/2015
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-015-0541-8

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