2015 | OriginalPaper | Buchkapitel
Einleitung
verfasst von : Kathrin Bösener
Erschienen in: Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung und Kundenpreisverhalten
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Dieses Zitat sei exemplarisch aufgeführt, um zu verdeutlichen, dass im Marketing häufig behauptet wird, zufriedene Kunden seien bereit, mehr zu bezahlen.