Top

Published in:

2017 | OriginalPaper | Chapter

Einleitung

Author : Sebastian Pyka

Published in: Resilienz im persönlichen Verkauf

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

Activate our intelligent search to find suitable subject content or patents.

search-config

AI-assisted search

Off

Der persönliche Verkauf gilt als bedeutendes Instrument des Kundenbeziehungsmanagements (vgl. z.B. Nerdinger 2001, S. 6, S. 12f.; Weitz & Bradford 1999, S. 241f.) und beeinflusst den Erfolg eines Unternehmens nachhaltig (vgl. Anderson & Huang 2006, S. 140). Neben einem unmittelbaren Einfluss auf ökonomische und außerökonomische Zielgrößen wie Gewinn, Umsatz und Image (vgl. Stamper & Johlke 2003, S. 570) dient er insbesondere dem Aufbau und der Pflege von langfristigen, partnerschaftlichen und profitablen Geschäftsbeziehungen.

Dont have a licence yet? Then find out more about our products and how to get one now:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

über 102.000 Bücher
über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

Automobil + Motoren
Bauwesen + Immobilien
Business IT + Informatik
Elektrotechnik + Elektronik
Energie + Nachhaltigkeit
Finance + Banking
Management + Führung
Marketing + Vertrieb
Maschinenbau + Werkstoffe
Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

über 67.000 Bücher
über 340 Zeitschriften