20. Social Media Guidelines

Social Media Guidelines sind eine wichtige Textsorte in der internen Unternehmenskommunikation geworden. Sie sollen die Mitarbeiter zur Nutzung von sozialen Medien motivieren und gleichermaßen für mögliche Kommunikationsrisiken sensibilisieren. Social Media Guidelines enthalten primär Empfehlungen, Ratschläge und Regeln zum Verhalten und gegenseitigen Umgang in sozialen Netzwerken, die für die gesamte Belegschaft eines Unternehmens formuliert sind. Der sprachliche Wechsel von Indikativ und Imperativ zeigt den Empfehlungscharakter der Textsorte, die keine rechtliche Verbindlichkeit besitzt. In Social Media Policies können ergänzend Regeln für die professionelle Kommunikation von Social-Media-Verantwortlichen im Unternehmen festgelegt werden.