2010 | OriginalPaper | Buchkapitel
Geht nicht – gibt es nicht!
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Der Verkaufsalltag in Kreditinstituten ist leider mit vielen negativen Aussagen gegenüber Kunden gespickt. Dazu einige Beispiele: Die Kundin A hat einen kleinen außergewöhnlichen Wunsch an seinen Berater und hört prompt:
„Das geht aber nicht ohne die Unterschrift Ihres Mannes!“