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Erschienen in:
2015 | OriginalPaper | Buchkapitel
Google, Facebook & Co. – Gefahren und strategische Optionen für Marktforscher
verfasst von : Evelyn Maasberg
Erschienen in: Zukunft der Marktforschung
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Marktforschung wie sie derzeit betrieben wird, existiert bald bald nur noch als Nischenbranche. Die Internetgiganten werden einen erheblichen Teil des Umsatzes übernehmen, weil sie es können und weil sie es wollen. Marktforschung an sich ist eine profitable und attraktive Branche, das Geschäft ist jedoch für Unternehmen wie Google, Facebook oder Amazon noch wertvoller, da es ihre Werbeumsätze sichert und steigert. Und das ist eine unterschätzte Gefahr.
Der Beitrag beschreibt zunächst die Digitalisierung und die Veränderungen für das Marketing. Dann wird das Geschäftsmodell der sogenannte Datensammler analysiert. Anhand der heute noch schwachen, aber schon sichtbaren Signale werden die Gefahren für Marktforschungsunternehmen gezeigt, da Marktforschung ein strategisches Geschäftsfeld der Internetgiganten werden wird. Hierfür wird die aktuelle Wertschöpfungskette analysiert und aufgezeigt, welche Elemente einfach substituiert werden können. Danach wird der Frage nachgegangen, was diese Substitution genau bedeuten wird, insbesondere für die Marktforschungsunternehmen und deren Mitarbeiter.