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2011 | OriginalPaper | Buchkapitel

Grundlagen des Cross-Channel- Managements im Handel

verfasst von : Prof. Dr. Gerrit Heinemann

Erschienen in: Cross-Channel-Management

Verlag: Gabler

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Ein Multi-Channel-Unternehmen ist ein komplexes Gebilde, das nicht selten über Jahre hinweg gewachsen und damit „unique“ geworden ist. Es ist daher schwer, allgemeine Regeln für die Identifikation und Realisierung von Potenzialen abzuleiten. Handelsexperten schlagen deshalb vor, aus der Vielzahl der verschiedenen Möglichkeiten und Varianten, eine allgemeingültige Definition zu finden, die den Multi-Channel-Handel eingrenzt. In diesem Zusammenhang werden zunächst die drei definitorischen Begriffe „Einzelhandel“, „Multi“ und „Channel“ geklärt (vgl. Zaharia S. 11 ff, Schröder 2005, S. 5 ff).

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Metadaten
Titel
Grundlagen des Cross-Channel- Managements im Handel
verfasst von
Prof. Dr. Gerrit Heinemann
Copyright-Jahr
2011
Verlag
Gabler
Buch
Cross-Channel-Management

Print ISBN: 978-3-8349-2639-5

Electronic ISBN: 978-3-8349-6484-7

Copyright-Jahr: 2011

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6484-7_2