2. Hin zu Gamification und Crowdsourcing im Anforderungsengineering des Sozialsektors

Gamification und Crowdsourcing wurden weitgehend in Softwareentwicklungsaktivitäten (insbesondere Requirements Engineering (RE)) eingesetzt, um die Kraft des vielfältigen softwarebezogenen Wissens zu nutzen, das unter einer Menge motivierter Stakeholder verteilt ist. Diese Technologien erfordern technologische Plattformen (beispielsweise soziale Netzwerke), um Menschenmengen aktiv in ausgelagerte Softwareentwicklungsaufgaben einzubeziehen. Die Softwareentwicklung im sozialen Sektor muss sicherstellen, dass die Software die vielfältigen Bedürfnisse der Bürger erfüllt (partizipatorisches RE), eine Vielfalt, die zu vielfältig ist. Um den Stand der Technik von Crowdsourcing und Gamification im Requirements Engineering des sozialen Sektors (SSRE) zu identifizieren, wird eine systematische Literaturübersicht über Sekundärstudien durchgeführt, die sich allgemein auf den SE-Kontext und insbesondere auf RE konzentrieren. Die ganzheitlichen Ergebnisse werden dann verfeinert, indem sie mit den begrenzten Primärstudien verglichen werden, die sich auf den sozialen Sektor konzentrieren. Die Ergebnisse helfen, den allgemeinen Kontext und den Kontext des sozialen Sektors auf differenzierten Positionen zu setzen. Die Ergebnisse liefern auch erste Anzeichen dafür, dass die auf den sozialen Sektor ausgerichtete Forschung noch in ihren Anfängen steckt und erhebliche Anstrengungen erfordert, um eine Infrastruktur für Crowdsourcing und Gamification bereitzustellen, um die Benutzervielfalt im Kontext des sozialen Sektors zu verwalten.