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Erschienen in:
2012 | OriginalPaper | Buchkapitel
Innovationen in wissensintensiven Dienstleistungen
verfasst von : Matthias Gotsch
Erschienen in: Innovationsaktivitäten wissensintensiver Dienstleistungen
Verlag: Gabler Verlag
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Nachdem in Kapitel 1.2 die Auseinandersetzung mit dem Innovationsbegriff erfolgt ist und in Kapitel 1.3 die Besonderheiten von Dienstleistungen vorgestellt wurden, können die beiden Begrifflichkeiten nun zusammengeführt und kombiniert werden. Dienstleistungsinnovationen standen in der Vergangenheit meist nicht im Mittelpunkt wirtschaftswissenschaftlicher Forschungsvorhaben (Franke 1991), sind aber in den letzten Jahren stärker in den Fokus gerückt. Theoretische Fundamente für die Entstehung einer Dienstleistungsinnovation finden sich beispielsweise in Gallouj/Weinstein (1997), Miles (2000a) und Gallouj (2002a).