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Erschienen in:
2007 | OriginalPaper | Buchkapitel
Vertrauen und Glaubwürdigkeit in der Unternehmenskommunikation
verfasst von : Christoph Hubig, Oliver Siemoneit
Erschienen in: Handbuch Unternehmenskommunikation
Verlag: Gabler Verlag
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Vertrauen wird oft als zentrales Konstrukt betrachtet, das die Basis für langfristige Beziehungen eines Unternehmens mit seinen Kommunikationspartnern bilden soll. Es ist daher umso wichtiger zu verstehen, was Vertrauen ist, wie es gegebenenfalls entsteht und wie beziehungsweise ob es überhaupt systematisch gestaltet werden kann. Nach einem kursorischen Überblick über die Aktualität und Vielfalt der Vertrauensdiskussion soll der Blick auf die „wertschöpfende“ Funktion von Vertrauen kritisch vertieft und auf die Rolle der Unternehmenskommunikation befragt werden.