Das Lernen aus Zwischenfällen lernen: Incident Reporting im Krankenhaus

Sicherheit von Industrien und Institutionen, einer der ungeteilten Werte der westlichen Gesellschaften, beruht neben der angemessen eingesetzten Sicherheitstechnik auf einer gelebten Sicherheitskultur. Dies gilt auch für Hochleistungsorganisationen. Bereiche wie die Luftfahrt haben gezeigt, dass Zwischenfallberichtysteme ein konstitutives Kernelement der Sicherheitskultur hoch zuverlässiger Organisationen sind (vgl. z. B.

Reason 1997

;

Weick 2002

). Grundsätzlich kann daher davon ausgegangen werden, dass für das Risikomanagement auch in einem Krankenhaus Berichtssysteme über Zwischenfälle und Beinahe-Unfälle ein zentrales Element darstellen. Diese Ansicht teilen Sicherheitsforscher wie Mediziner (vgl. z. B. auch

Carroll/Rudolph 2006

;

Hollnagel et al. 2006

).