2010 | OriginalPaper | Buchkapitel
Nachverkauf – den Kunden nach dem Verkaufen noch einmal überzeugen!
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Eine Tendenz verstärkt sich immer mehr bei Branchen mit beratungsintensiven Waren und Dienstleistungen: Der eigentliche Verkauf wird durch gezielte Maßnahmen des Nachverkaufens ergänzt und verstärkt. Die Botschaft an den Kunden lautet