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Erschienen in:
Einleitung: Online-Beratung und Online-Verkauf als Zukunftschance Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2013 | OriginalPaper | Buchkapitel

Schritt 2: Vermeiden Sie die fünf Todsünden bei der Online-Beratung

verfasst von : Jan Helmut Hönle

Erschienen in: Online beraten und verkaufen

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Das Wissen, dass Sie Ihre Kunden im Internet finden, genügt nicht. Es reicht auch nicht aus, die KOKON-Strategie anzuwenden, den Panzer der Privatsphäre von Martin Musterkunde zu durchbrechen und einen Zugang zum virtuellen Kunden zu finden. Nein – der Kunde muss auch wissen, mit wem er es zu tun hat, wenn er mit Ihnen in Kontakt tritt. Insofern gilt auch bei der Online-Beratung und beim Online-Verkauf die alte klassische Marketing- Spielregel: Formulieren Sie klar und deutlich, wofür Sie stehen, und sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden dies erfahren und wissen.

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Metadaten
Titel
Schritt 2: Vermeiden Sie die fünf Todsünden bei der Online-Beratung
verfasst von
Jan Helmut Hönle
Copyright-Jahr
2013
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch
Online beraten und verkaufen

Print ISBN: 978-3-658-00934-2

Electronic ISBN: 978-3-658-00935-9

Copyright-Jahr: 2013

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-00935-9_3