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Erschienen in:
2011 | OriginalPaper | Buchkapitel
Spezielle Heilberufebetreuung – Einfach näher an der Praxis
verfasst von : Andreas Bartsch, Claudia Weitemeier
Erschienen in: Moderner Bankvertrieb im Dienst des Kunden
Verlag: Gabler
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Was einfach klingt, ist oft komplex: Unterschiedliche Zielgruppen haben unterschiedliche Bedürfnisse. Die Erfüllung des oft postulierten allgemeinen Anspruchs der Kundennähe erfordert deshalb differenzierte Betreuungs- und Beratungskonzepte für spezielle, sinnvoll segmentierte und in ihren Merkmalen zutreffend beschriebenen Zielgruppen. Die Autoren Andreas Bartsch, Vorstandsmitglied der Sparkasse Göttingen, und Claudia Weitemeier, Gruppenleiterin Heilberufe, erläutern das Konzept einer speziellen Heilberufebetreuung und zeigen, wie sich mit einer differenzierten Ansprache neue Wege zu einer potenzialstarken und anspruchsvollen Kundengruppe erschließen lassen.