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Erschienen in:
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2014 | OriginalPaper | Buchkapitel

7. Machen Sie sich unentbehrlich beim Kunden: „Es kann nur einen geben!“ – das Highlander-Prinzip

verfasst von : Lothar Stempfle, Ricarda Zartmann

Erschienen in: Aktiv verkaufen am Telefon

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Notizen während des Telefonats anfertigen, Informationen zum Kunden sammeln, einen Ergebnisbericht verfassen – das sollte zum Standard gehören. Fragen Sie sich doch einmal, wie Sie bisher Ihre Telefongespräche nachbereitet haben.

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Titel
Machen Sie sich unentbehrlich beim Kunden: „Es kann nur einen geben!“ – das Highlander-Prinzip Highlander-Prinzip
verfasst von
Lothar Stempfle
Ricarda Zartmann
Copyright-Jahr
2014
Buch
Aktiv verkaufen am Telefon

Print ISBN: 978-3-658-02989-0

Electronic ISBN: 978-3-658-02990-6

Copyright-Jahr: 2014

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-02990-6_7