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Erschienen in:
2013 | OriginalPaper | Buchkapitel
Social Media Monitoring
verfasst von : Michael Ceyp, Prof. Dr., Juhn-Petter Scupin
Erschienen in: Erfolgreiches Social Media Marketing
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Wenn die „üblichen“ Marketingmaßnahmen in einem sich rasant ändernden Markt nicht mehr den gewünschten Erfolg zeigen, beginnt die Suche nach neuen Wegen. Die Wegweiser zeigen aktuell auf Social Media Monitoring und dessen Nutzung als Marktforschungs-Tool, Trendbarometer, Innovationsantrieb, Ideengenerator und Frühwarnsystem.
Am Beispiel einer Tourismusregion beschreibt dieses Kapitel, welche Technologien und Methodiken hinter Social Media Monitoring stehen, wie es zielführend eingesetzt werden kann und was hinsichtlich des Datenschutzes zu beachten ist.