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Erschienen in:
01.03.2013 | Produkte & Tools
Werkzeugkoffer für das Kampagnenmanagement
Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 3/2013
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Auszug
Mit der neuen Version 1.40 der Contact Center Software AG-VIP SQL bietet Grutzeck Software ein Datenschutz-konformes Kampagnenmanagement-System für den Einsatz im Vertrieb und in Kundenservice-Centern. Die CRM-Anwendung berücksichtigt dabei vom Adressaten gewährte Opt-Ins und verhindert somit die unerlaubte Kaltansprache von Kunden. Die neue CRM-Option ermöglicht neben der Abbildung von Vertriebs- und Serviceprozessen auch Rückschlüsse auf beliebige Beziehungsgeflechte zu einem Verkaufsvorgang (xRM ). So lassen sich beispielsweise buying center leichter steuern, denn das System errechnet automatisch Scorings für jeden Verkaufsvorgang. Grafisches Reporting unterstützt die Vertriebssteuerung. Mehr Details zur Lösung auf http://www.grutzeck.de «
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