2010 | OriginalPaper | Buchkapitel
Win-Win-Situation – keiner ist der Verlierer
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Wir haben es bereits mehrfach angedeutet: Ein Verkaufsgespräch ist
nie und nimmer
ein Kampf. Es wäre ein fataler Fehler, den Kunden als Gegner zu betrachten, den es zu überwinden gilt. Schaffen Sie immer eine Win-Win-Situation: Beide Seiten müssen gewinnen, ansonsten gibt es kein Geschäft.