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Erschienen in: Bankmagazin 10/2016

01.09.2016 | Vertrieb

Digitales und persönliches Erlebnis kombinieren

verfasst von: Silke Westermeier, Wolfgang A. Eck

Erschienen in: Bankmagazin | Ausgabe 10/2016

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Auszug

Rückläufige Kundenbesuche in der Zweigstelle und damit fehlender Kontakt zwingen Kreditinstitute, ihre Niederlassungen attraktiver zu gestalten. Wie weit dieser Trend entwickelt ist und wie er die Kunde-Berater-Interaktion beeinflusst. …
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Metadaten
Titel
Digitales und persönliches Erlebnis kombinieren
verfasst von
Silke Westermeier
Wolfgang A. Eck
Publikationsdatum
01.09.2016
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Bankmagazin / Ausgabe 10/2016
Print ISSN: 0944-3223
Elektronische ISSN: 2192-8770
DOI
https://doi.org/10.1007/s35127-016-0128-8

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