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Erschienen in: Bankmagazin 10/2016

01.09.2016 | Vertrieb

Kunden wollen was erleben

verfasst von: Henner Gimpel, Serkan Sarikaya

Erschienen in: Bankmagazin | Ausgabe 10/2016

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Auszug

Finanzprodukte und -dienstleistungen sind austauschbar. Das wichtigste Unterscheidungsmerkmal ist die Wahrnehmung. Um im Wettbewerb zu bestehen, sollten Geldhäuser daher die Kundenerlebnisse verbessern. …
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Metadaten
Titel
Kunden wollen was erleben
verfasst von
Henner Gimpel
Serkan Sarikaya
Publikationsdatum
01.09.2016
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Bankmagazin / Ausgabe 10/2016
Print ISSN: 0944-3223
Elektronische ISSN: 2192-8770
DOI
https://doi.org/10.1007/s35127-016-0132-z

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