E-Mail-Marketing im Zeichen der Markenführung

Wer sich den Zugang zum Kunden über die großen Player Facebook, Google und Amazon kaufen will, muss von Jahr zu Jahr immer mehr zahlen. Wer sich die Positionierung mit SEO nicht verdient, muss sie mit SEA teuer erkaufen. Wer im Social Web eine Großzahl an Usern erreichen will, muss früher oder später Geld in die Hand nehmen. Marken müssen ihre Kundengewinnungs- und Bindungsaktivitäten immer mehr diversifizieren und einen eigenen Kundenstamm aufbauen. Immer mehr Brands suchen daher neben den klassischen Handelspartnern ebenfalls den direkten Kundenzugang. Vertical Brands verzichten sogar komplett auf den Vertrieb über Handelspartner und verkaufen direkt an den Endkunden. Direktmarketing ist das Gebot der Stunde. Während Social Media, Messenger und Echtzeitpersonalisierung auf der Webseite in aller Munde sind, wird E-Mail-Marketing, das Arbeitspferd der direkten Kundenkommunikation, hinsichtlich der Markenführung oftmals noch unterschätzt. Trotz des attraktiven Return-on-Invest und der Skalierbarkeit des Kanals bleibt bei vielen Unternehmen weiterhin viel Luft nach oben. In diesem Beitrag erfahren Sie, was häufige Fehler in der E-Mail-Kommunikation sind und wie Sie diese nachhaltig vermeiden können.