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Erschienen in:
2008 | OriginalPaper | Buchkapitel
Excellence in Sales ist ein Thema für das gesamte Unternehmen
verfasst von : Holger Dannenberg, Dr. Dirk Zupancic
Erschienen in: Spitzenleistungen im Vertrieb
Verlag: Gabler
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Spitzenleistungen in Vertriebs- und Kundenmanagement sind nicht allein Sache der Vertriebsmitarbeiter. Es gibt kaum einen Bereich, der keinen Beitrag zum Vertriebserfolg leistet. Die Zeiten, in denen das Verkaufen von Produkten und Dienstleistungen ausschließlich Aufgabe der Verkaufsabteilung war, sind längst vorbei. Heutzutage existieren auch außerhalb des Vertriebs zahlreiche Kontaktebenen zwischen Unternehmen und Kunden, die den Verkaufserfolg erheblich beeinflussen. Jede Abteilung, jeder Mitarbeiter eines Unternehmens ist somit direkt oder indirekt für das Erreichen von
Excellence in Sales
verantwortlich (Briody 2007, S.36).