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Erschienen in:
2018 | OriginalPaper | Buchkapitel
Fazit
verfasst von : Silke Hahn
Erschienen in: Krisenkommunikation in Tourismusorganisationen
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Ein professionelles Krisenmanagement, flankiert von einer zielsicher greifenden Krisenkommunikation, ist für jedes Unternehmen substanziell. Es entscheidet über die in materiellen wie auch immateriellen Werten fassbare Zukunft der betroffenen Organisation. Betrachtet man die Aussagen aus der Unternehmenspraxis in den vorausgehenden Kapiteln, wird deutlich, dass immaterielle Faktoren wie Rufschädigung und langfristiger Reputationsverlust den materiellen in der Relevanzskala in nichts nachstehen.