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Erschienen in:
BPM Best Practice – Erfolgsfaktoren der Prozessorientierung Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2011 | OriginalPaper | Buchkapitel

Optimierte Prozesse im Rechenzentrum mit gelebtem Business Process Management

verfasst von : Manfred Heckmeier

Erschienen in: BPM Best Practice

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Dieser Beitrag beschreibt die Einführung eines BPM-Tools für die Unterstützung des Kernprozesses Auftragsmanagement der finanz informatik technologie service. Die Vorgehensweise im Projekt sowie die gewonnenen Erfahrungen werden aufgezeigt.

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Literatur
Fleischmann A (1994) Distributed systems – software design and implementation. Springer, Berlin
Hoare C (1985) Communicating sequential processes. Prentice Hall, New Jersey
Schmidt W, Fleischmann A, Gilbert O (2009) Subjektorientiertes Geschäftsprozessmanagement. HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, Heft 266, April 2009
Simon FB (2009) Einführung in die systemische Organisationstheorie. Carl Auer Verlag, Heidelberg
Metadaten
Titel
Optimierte Prozesse im Rechenzentrum mit gelebtem Business Process Management
verfasst von
Manfred Heckmeier
Copyright-Jahr
2011
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
BPM Best Practice

Print ISBN: 978-3-642-16724-9

Electronic ISBN: 978-3-642-16725-6

Copyright-Jahr: 2011

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-642-16725-6_7

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