Personalabteilungen hatten in den vergangenen Jahren einiges zu stemmen. Sie waren in der Corona-Pandemie besonders gefordert. Erholt haben sich HR-Manager hierzulande davon bislang nicht, belegt eine Studie.
HR-Manager in Deutschland sind überfordert und gestresst.
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Die Rolle des Human Resources Management in Unternehmen wandelt sich stetig. Personalabteilungen sollen strategischer Business Partner der Geschäftsführung sein, Veränderungen begleiten und Personal entwickeln.
Als wären diese betrieblichen Herausforderungen nicht genug, sorgt die aktuelle wirtschaftliche Krise in Personalabteilungen weiter für Belastung. Zu diesem Ergebnis kommt eine dreijährige, vergleichende Untersuchung von Culture Amp, einer Plattform für Employee Experience und dem Thrive Research Hub der Monash Business School, der größten Universität Australiens.
HR-Manager fühlen sich nicht gewappnet
Die Daten, die zwischen Juni 2020 bis Juni 2023 aus rund 9.900 Antworten weltweit befragter HR-Manager ermittelt wurden, darunter auch 296 Fachkräfte aus Deutschland, zeigen, dass sich Personaler hierzulande weniger in der Lage fühlen, Herausforderungen zu bewältigen als ihre internationalen Kollegen.
Während sich zu Beginn der Corona-Pandemie im Jahr 2020 etwa 45 Prozent der Personalverantwortlichen weltweit befähigt sahen, ihre persönlichen und beruflichen Herausforderungen zu bewältigen, sank die Zahl 2021 und 2022 auf 40 Prozent. Zwar pendelte sich 2023 der Anteil global wieder bei 44 Prozent ein, doch in Deutschland rutschte die Zahl auf 38 Prozent weiter ab. Personalern hierzulande fällt es im internationalen Vergleich also schwerer, die unterschiedlichen Anforderungen, die beruflich wie privat an sie gestellt werden, zu meistern.
Deutsche Personaler können berufliche Rolle nicht ausfüllen
Auch wenn sich HR-Fachkräfte in Deutschland inzwischen wieder resilienter erleben (2023: 57 Prozent | 2020: 31 Prozent), sehen sich aktuell weniger in der Lage, nämlich 42 Prozent der Befragten, ihrer beruflichen Rolle gerecht zu werden. Mehr als die Hälfte fehlt es am Arbeitsplatz an Unterstützung.
Wohl auch deswegen gelingt es nur mehr als einem Drittel (37 Prozent), von der Arbeit abzuschalten und Erholung zu finden. In Großbritannien stimmen dieser Aussage hingegen fast die Hälfte (49 Prozent) der Personalverantwortlichen zu. Aber die gute Nachricht zum Schluss: 60 Prozent der HR-Fachkräfte in Deutschland haben das Gefühl, dass ihre Arbeit einen positiven Einfluss auf ihr Unternehmen hat.
Entlastung für Personalverantwortliche schaffen
Dennoch sollten Unternehmen diese Umfrageergebnisse ernst nehmen, so Arne Sjöström, Lead People Scientist bei Culture Amp. Denn HR-Manager fühlen sich überlastet, überfodert und gestresst, "Diese Daten sollten ein klarer Aufruf an die Unternehmen sein, sich vermehrt um ihre HR-Teams zu kümmern und ihnen die nötige Unterstützung zu bieten. HR-Fachkräfte sollten sich in Erinnerung rufen, dass sie auf Selbstfürsorge achten müssen, um ihre eigene psychische Gesundheit zu schützen, damit sie ihre Organisation bei der Bewältigung aktueller und zukünftiger Herausforderungen unterstützen können."
Mit dieser Auffassung steht Sjöström nicht alleine da. Auch HR-Expertin Thao Anh Cao wirft in einem Artikel, der in der Zeitschrift "Wissenmanagement" erschienen ist die, Frage auf, ob HR vor dem Burnout steht. Sie verweist auf einen Forbes-Bericht von Workvivo, demzufolge sich 98 Prozent der 520 in Großbritannien und den USA befragten HR-Mitarbeiter ausgebrannt fühlen. Sie rät unter anderem: "Um die HR-Mitarbeiter zu unterstützen, sie zu befähigen und zu binden, sollten ihnen zum einen angemessene Technologien, Werkzeuge, Budgets, Personal und Unterstützung durch Führungskräfte zur Verfügung gestellt werden."