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Erschienen in:
2004 | OriginalPaper | Buchkapitel
Systematische Gestaltung und Management von IT-Dienstleistungen
verfasst von : Prof. Dr.-Ing. Dieter Spath, Christian Schwengels, M.A., Dipl.-Ing. Christian van Husen
Erschienen in: Betriebliche Tertiarisierung
Verlag: Deutscher Universitätsverlag
Enthalten in: Professional Book Archive
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Viele IT-Dienstleister befinden sich heute in einer schwierigen Position. Während der Boomphase bis zum Jahre 2000 haben diese Unternehmen stark expandiert, standen dann aber plötzlich einer völlig anderen Marktsituation gegenüber und müssen seitdem erhebliche Anstrengungen unternehmen, um ihre Kosten zu senken. Dabei müssen sie trotzdem die ständig steigenden Anforderungen der Kunden erfüllen.