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2008 | OriginalPaper | Buchkapitel

Grundlagen der Themenbearbeitung

Erschienen in: Schnittstellenmanagement im CRM-Prozess des Industriegütervertriebs

Verlag: Gabler

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Die vorliegende Arbeit behandelt Probleme und Lösungsansätze für das Schnittstellenmanagement im Kontext des CRM-Einsatzes im Industriegütersektor. Die konkrete Themenstellung beinhaltet mit dem Industriegütervertrieb als Spezifikation des Anwendungsumfeldes, dem CRM-Ansatz als Rahmenkonzept und dem Schnittstellenmanagement als Gestaltungskomplex drei Teilbereiche, für die in der betriebswirtschaftlichen Literatur bereits umfangreiche Erläuterungen vorliegen.

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Metadaten
Titel
Grundlagen der Themenbearbeitung
Copyright-Jahr
2008
Verlag
Gabler
Buch
Schnittstellenmanagement im CRM-Prozess des Industriegütervertriebs

Print ISBN: 978-3-8350-0924-0

Electronic ISBN: 978-3-8350-5535-3

Copyright-Jahr: 2008

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8350-5535-3_2