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2011 | OriginalPaper | Chapter

Balanced Scorecard in der Gesundheitswirtschaft und in Non-Profit-Organisationen: Cockpit oder Kompass?

Author : Prof. Dr. Björn Maier

Published in: Erfolgsfaktor Controlling

Publisher: Centaurus Verlag & Media

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Die Balanced Scorecard ist eine Methodik zur Operationalisierung einer von der Geschäftsführung entwickelten Unternehmensstrategie. Sie hat sich in den letzten beiden Jahrzehnten zu einem wichtigen und beliebten Bestandteil des Controllings von Gesundheits- und Non-Profit-Organisationen entwickelt, dies gilt sowohl für den internationalen Bereich, als auch für deutschsprachigen Raum.2 Dabei darf allerdings auch nicht übersehen werden, dass in Gesprächen mit Praktikern immer wieder Ernüchterung über den Aufwand zur Entwicklung und Umsetzung sowie den daraus resultierenden beschränkten „praktischen“ Nutzen geäußert wird.3

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