Besondere Aspekte von Interviewsituationen – Ein Erfahrungsbericht

Induktive qualitative Forschungsmethoden sind aufgrund ihres explorativen Charakters dazu geeignet, neue Aspekte im Hinblick auf aktuelle, gesellschaftlich relevante Themen zu identifizieren, die den Forschenden bei ausschließlicher Anwendung quantitativer Methoden mit vorformulierten Antwortkategorien im Verborgenen geblieben wären. Im Kontext der Erhebung entsprechender qualitativer Daten nimmt das Interview in seiner Art als soziale Interaktion zwischen Interviewenden und Interviewten eine zentrale Rolle ein. Dass die Datenerhebung mittels Interviews mit einigen Besonderheiten und Herausforderungen einhergeht, ist weithin bekannt. Wie genau diese Besonderheiten und Herausforderungen ausgestaltet sein können, bleibt jedoch meist in den Transkripten der Forschenden hinter den themenrelevanten Erkenntnissen verborgen. Der vorliegende Beitrag gibt eben diesen besonderen Situationen ein konkretes Gesicht, indem auf der Grundlage von Zitaten und Wortwechseln einer Konsumentenbefragung exemplarisch veranschaulicht wird, was sonst oft hinter Floskeln wie „es bedarf ein wenig Fingerspitzengefühl seitens des Interviewenden“ verschwindet. Der Beitrag zeigt darüber hinaus auf, welche Chancen sich auch aus den Herausforderungen von Interviews ergeben.