Skip to main content
Disciplines
Automotive Business IT + Informatics Construction + Real Estate Electrical Engineering + Electronics Energy + Sustainability Insurance + Risk Finance + Banking Management + Leadership Marketing + Sales Mechanical Engineering + Materials
Events
DE
EN
Books
Journals
Topic Page
Marketing
Start single access now
Access for companies
EXTENDED SEARCH
Log in
Top
Published in:
Intangible Resources in an Information Society Read chapter Read first chapter

2016 | OriginalPaper | Chapter

3. Characteristics and Analysis of Other Intangible Organisational Resources

Author : Maja Wojciechowska

Published in: Intangible Organizational Resources

Publisher: Palgrave Macmillan UK

Log in

Activate our intelligent search to find suitable subject content or patents.

search-config
loading …

Abstract

The ability to build and implement productive strategies is becoming a valuable asset not only in commercial institutions but also, increasingly, in libraries. In recent years, there have been many projects to improve the strategic skills of libraries, which is necessary in view of the changes taking place in the external community of libraries. With libraries implementing multiple new models of operation, the significance of strategy is growing. As a result of technological and organisational innovations, the functioning of these institutions changes and they perform their core activity—information services provision—using many different strategies. The ability to implement a strategy is increasingly influenced by intangible resources and assets, such as motivational organisational culture, a visionary leader or positive reputation, and users’ confidence in projects undertaken by a library.

Dont have a licence yet? Then find out more about our products and how to get one now:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now
previous chapter Characteristics and Analysis of Selected Intangible Organisational Resources Related to the Intellectual Capital
next chapter Intangible Organisational Resource Management
Footnotes
1
See [91, p. 86–93; 112, p. 101–102; 168, p. 109; 181, p. 29–34; 463].
 
2
The term “strategy” was meticulously reviewed by Zbigniew Sabak (see [352]).
 
3
According to Lidia Derfert-Wolf, the library’s core functional strategies include collections management strategy, financial management strategy, information services development strategy, HR development strategy, information users training strategy, and marketing strategy [83, p. 13]. Paweł Pioterek, Janina Przybysz, and Barbara Zieleniecka add the research and development strategy to the list.
 
4
For example, the following categories of strategies: 1. Growth. 2. Stabilisation. 3. Reduction. 4. Combined; 1. Development. 2. Stabilisation. 3. Restructuring. 4. Defensive (see [181, p. 42–62]).
 
5
An elaborate study of symbolic, physical, and social aspects of library activity was presented by Tomasz Kruszewski [211].
 
6
The problem of the image gap in the context of libraries is discussed in greater detail by Beata Żołędowska-Król in her article “Luka wizerunkowa a analiza satysfakcji pracowników biblioteki” [470].
 
7
Graphical symbols of libraries represented in their logos are discussed in more detail in an article by Tomasz Kruszewski [210].
 
8
I am not going to present physical symbols of brands in this publication due to its limited size. This issue has been extensively discussed in literature (see [165; 211; 426]).
 
9
Sometimes, services advertised by a library are not actually available. If, for example, a library may want to build its brand by claiming that it owns precious historical collections, but in fact, no such collections are available to the majority of users, even academic workers.
 
10
Depending on the model, there are different listings. For example, G. Urbanek proposes to measure brand strength by analysing the following four sectors: market position (consumer preferences, brand awareness, conscious priority), relationships with customers (identification with the brand, customer loyalty, reference rate), brand perception (prestige, quality perception, value perception) and market types (see [409, p. 70–74]).
 
11
Some authors claim that libraries focus mainly on changes enforced by the external environment, which are expected innovations [58, p. 101].
 
12
For example, the number of inventions reported to the European Patent Office per one million inhabitants is 4.2 in Poland, while in the EU it is 128. The ratio of public expenditure on R&D in GDP is 0.39 % in Poland, while in the EU it is 0.65 %. The percentage of persons aged between 25 and 64 who participate in adult education in Poland is 4.7 %, while in the EU it is 9.6 % [459, p. 112].
 
13
For example, a network of pedagogical libraries may be hierarchical if it consists of a regional library with local branches; parallel with a coordinator if one of the libraries in a region coordinates the other libraries; or parallel without a coordinator if libraries are independent and joint activities are coordinated by means of, for example, agreements between their directors [415, p. 23].
 
14
Such an asset is, for example, user satisfaction resulting from the installation of a computer system in a library that enables using the OPAC catalogue without the need to physically visit the library.
 
15
In 2008, the European Commission adopted the Recommendation on the Management of intellectual property in knowledge transfer activities and Code of Practice for universities and other public research organisations, applicable to all organisational units of universities, including libraries. See Commission Recommendation of 10 April 2008 on the Management of intellectual property in knowledge transfer activities and Code of Practice for universities and other public research organisations (Official Journal of the European Union 2008/416/EC).
 
Literature
10.
Altkorn J. Strategia marki. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne; 1999. ISBN 83-208-1170-8.
13.
Amghar E, Bułat B. Bibliotekarz – zawód z przypadku, z przymusu, czy marzeń? Motywy wyboru zawodu przez pracowników Biblioteki Jagiellońskiej w Krakowie. In: Geryk M, editor. Bibliotekarz: zawód czy powołanie. Gdańsk: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania w Gdańsku; 2010. p. 225–46. ISBN 978-83-926884-4-0.
15.
Andrejów-Kubów A, Podgórska M. Próba stworzenia wizerunku Biblioteki Dolnośląskiej Szkoły Wyższej Edukacji Towarzystwa Wiedzy Powszechnej we Wrocławiu w kontekście strategii promocyjnej uczelni. In: Wojciechowska M, editor. Marketing biblioteczny: rozważania, dyskusje, konteksty. Gdańsk: Wydawnictwo Ateneum – Szkoły Wyższej; 2007. p. 165–80. ISBN 978-83-61079-00-2.
16.
Andrzejweska J. Kreatywna funkcja nauczyciela bibliotekarza. In: Nowicki J, editor. Kreatywność bibliotekarzy: materiały z Ogólnopolskiej Konferencji pt. ‘Społeczno-kulturalna i zawodowa kreatywność bibliotekarzy’, Miedzeszyn, 13-14.06.1997. Warszawa: Wydawnictwo SBP; 1997. p. 134–41. ISBN 83-85778-85-3.
19.
Aniszewska G, editor. Kultura organizacyjna w zarządzaniu. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne; 2007. ISBN 978-83-208-1698-3.
21.
Armstrong M. Zarządzanie zasobami ludzkimi. Kraków: Oficyna Ekonomiczna; 2005. ISBN 83-89355-88-4.
27.
Baran S, Bikowska K. Nowoczesna biblioteka akademicka w opinii użytkowników Biblioteki Uniwersyteckiej w Olsztynie. In: Matwiejczuk W, Szewczyk-Kłos D, editors. Unowocześnianie organizacji i metod pracy bibliotek w świetle zmieniających się potrzeb czytelników. Materiały konferencyjne, Opole, 16-17 listopada 2011 r. Edycja 2. Opole: Wydawnictwo Uniwersytetu Opolskiego; 2012. p. 66–80. ISBN 978-83-7395-527-1.
30.
Baruk J. Zarządzanie działalnością innowacyjną – podejście systemowe. In: Godziszewski B, Haffer M, Stankiewicz MJ, editors. Przedsiębiorstwo na przełomie wieków. Toruń: Wydawnictwo Uniwersytetu Mikołaja Kopernika; 2001. p. 227–38. ISBN 83-231-1380-7.
42.
Błaszczyk W, editor. Metody organizacji i zarządzania: kształtowanie relacji organizacyjnych. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN; 2005. ISBN 83-01-14334-7.
43.
Bochniarz P, Gugała K. Budowanie i pomiar kapitału ludzkiego w firmie. Warszawa: Poltext; 2005. ISBN 83-88840-75-4.
44.
Bogusz A. Image nowo powstającej biblioteki w oparciu o kulturę organizacyjną na przykładzie Biblioteki Politechniki Krakowskiej. In: Brzezińska-Stec H, editor. Kultura organizacyjna w bibliotece. Ogólnopolska Konferencja Naukowa, Białystok, 4-6 czerwca 2007. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku; 2008. p. 361–73. ISBN 978-83-7431-159-5.
46.
Borkowicz S, Cyran K, Dziołak M. Metoda Srvqual determinantą kompleksowego zarządzania przez jakość. Doświadczenia Biblioteki Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej. In: Wojciechowska M, editor. Bibliotekarze i czytelnicy w dobie nowych technologii i koncepcji organizacyjnych bibliotek. Gdańsk: Wydawnictwo Ateneum; 2013. p. 177–96. ISBN 978-83-61079-22-4.
56.
Budzyński W. Wizerunek firmy: kreowanie, zarządzanie, efekty. Warszawa: Poltext; 2002. ISBN 83-88840-28-2.
58.
Całka M. Kreatywność bibliotekarzy a zarządzanie zmianami w bibliotece. In: Domańska K et al., editors. Bibliotekarz: uniwersalność i innowacyjność profesji. Bydgoszcz: Wydawnictwo Uniwersytetu Kazimierza Wielkiego; 2009. p. 99–107. ISBN 978-83-7096-720-8.
68.
Cupa M. Współpraca biblioteki naukowej ze studentami – jaka jest? Doświadczenia Biblioteki Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu. In: Biblioteki w procesie dydaktycznym i badaniach naukowych: III Konferencja Biblioteki Politechniki Łódzkiej, Łódź, 25-27 czerwca 2008 r.: materiały konferencyjne. Łódź: Politechnika Łódzka; 2008, p. 136–45. ISBN 978-83-920302-5-6.
69.
Cybulska L. Wizerunek biblioteki Wyższej Szkoły Bankowej w Toruniu na podstawie przeprowadzonych ankiet. In: Kubów S, editor. Marketing i jakość usług bibliotek akademickich. Wrocław: Dolnośląska Szkoła Wyższa Edukacji TWP; 2002. p. 20–30. ISBN 83-910486-8-8.
70.
Cybulski R. Wizerunek biblioteki w strategii marketingowej. Bibliotekarz. 1997;7/8:8–10. ISSN 0208-4333.
74.
Czyrek J, Górna B. Wizerunek bibliotekarza. Wrocław: Wydawnictwo TArt; 2006. ISBN 83-85417-25-7.
75.
Czyżewska M, editor. Kształtowanie wizerunku biblioteki. Białystok: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomicznej; 2007. ISBN 83-87981-39-7.
79.
Dembińska-Cyran I, Hołub-Iwan J, Perenc J. Zarządzanie relacjami z klientem. Warszawa: Difin; 2004. ISBN 83-7251-430-5.
80.
Dembowska M, editor. Słownik terminologiczny informacji naukowej. Wrocław: Zakład Narodowy imienia Ossolińskich; 1979.
83.
Derfert-Wolf L. Planowanie strategiczne w bibliotece akademickiej. Bibliotekarz. 2003;12:8–13. ISSN 0208-4333.
91.
Domański J. Zarządzanie strategiczne organizacjami non profit w Polsce. Warszawa: Wolters Kluwer; 2010. ISBN 978-83-7526-752-5.
97.
Duraj J, Papiernik-Wojdera M. Przedsiębiorczość i innowacyjność. Warszawa: Difin; 2010. ISBN 978-83-7641-285-6.
100.
Edvinsson L, Malone MS. Kapitał intelektualny. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN; 2001. ISBN 83-01-13509-3.
103.
105.
Fedorowicz-Kruszewska M. Społeczna odpowiedzialność organizacji w działalności bibliotek. In: Renata Aleksandrowicz, Rusińska-Giertych Halina (ed.). Książka i biblioteka w procesie komunikacji społecznej. Wrocław: Oficyna Wydawnicza Atut – Wrocławskie Wydawnictwo Oświatowe; 2015. p. 339–351. ISBN 978-83-7977-123-3.
106.
Feret B, Dobrzyńska-Lankosz E. Nowoczesne techniki zarządzania – teoria a praktyka. In: Sokołowska-Gogut A, oprac. Wdrażanie nowoczesnych technik zarządzania w instytucjach non-profit na przykładzie naukowej biblioteki akademickiej. Kraków: Biblioteka Główna Akademii Ekonomicznej w Krakowie; 1998. p. 55–66. ISBN 83-910428-0-4.
107.
Ficek A. Stymulowanie innowacyjnych postaw pracowników. Studia Bibliologiczne. 2006;16:48–56. ISSN 0208-6336.
108.
Firlej-Buzon A. Bibliotekarz – stereotypy, uprzedzenia oraz perspektywy promocji wizerunku. In: Kocójowa M, editor. Public relations: biblioteki, wydawnictwa, informacja naukowa, uczelnie. Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego; 2004. p. 163–8. ISBN 83-233-1838-7.
109.
Folga A, Kołakowska J. Społeczna atrakcyjność osób pracujących w zawodzie bibliotekarza. In: Matwiejczuk W, Szewczyk-Kłos D, editors. Unowocześnianie organizacji i metod pracy bibliotek w świetle zmieniających się potrzeb czytelników. Materiały konferencyjne, Opole, 16-17 listopada 2011 r. Edycja 2. Opole: Wydawnictwo Uniwersytetu Opolskiego; 2012. p. 305–20. ISBN 978-83-7395-527-1.
112.
Galata S. Strategiczne zarządzanie organizacjami: wiedza, intuicja, strategie, etyka. Warszawa: Difin; 2004. ISBN 83-7251-432-1.
115.
Gębołyś Z. Zarządzanie strategiczne w bibliotekach szkół wyższych w społeczeństwie wiedzy. In: Socha I, editor. Biblioteki szkół wyższych w społeczeństwie wiedzy: uwarunkowania i wybrane zagadnienia. vol. 2. Narzędzia i formy funkcjonowania. Katowice: Uniwersytet Śląski Studio NOA; 2010. p. 7–45. ISBN 978-83-60071-47-2.
116.
Gierszal Z. Wizerunek bibliotekarza – drogi do przełamywania stereotypów. In: Młodzi rzecznikami nowoczesności w bibliotece XXI w.: materiały z III Forum Młodych Bibliotekarzy, Szczecin, 11-12 września 2008. Szczecin: Książnica Pomorska; 2008. p. 35–8. ISBN 978-83-87879-71-6.
117.
Gierszewska G, Romanowska M. Analiza strategiczna przedsiębiorstwa. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne; 2002. ISBN 83-208-1389-1.
118.
Głombiowski K, Świderski B, Więckowska H, editors committee. Encyklopedia współczesnego bibliotekarstwa polskiego. Wrocław: Zakład Narodowy im. Ossolińskich; 1976.
120.
Głuszek E. Determinanty znaczenia czynników budujących reputację przedsiębiorstwa. Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego. 2007;2:150–61. ISSN 1732-1565.
122.
Głuszek E. Zarządzanie zasobami niematerialnymi przedsiębiorstwa. Wrocław: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego; 2004. ISBN 83-7011-700-7.
132.
Hall H. Projektowanie strategii marketingowej w organizacjach niekomercyjnych na przykładzie biblioteki. Cz. 3. Poradnik Bibliotekarza. 2008;6:9–13. ISSN 0032-4752.
139.
Howaniec H. Znaczenie marki w kształtowaniu wizerunku organizacji non profit. In: Chodyński A, Huczek M, Socha I, editors. Zarządzanie marketingiem w organizacjach niedochodowych. Sosnowiec: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu; 2002. p. 129–39. ISBN 83-915362-8-9.
141.
Huczek M. Innowacje w bibliotece. Finanse, Zarządzanie, Inżynieria. 1999;1:88–98. ISSN 1429-673X.
151.
Jasiak B, Piróg A. Wizerunek bibliotekarza – podsumowanie ankiety. Książka i Czytelnik. 2008;1:29–31. ISSN 0208-8339.
152.
Jaskowska B. Jak badać kulturę organizacyjną w bibliotece akademickiej? In: Brzezińska-Stec H, editor. Kultura organizacyjna w bibliotece. Ogólnopolska Konferencja Naukowa, Białystok, 4-6 czerwca 2007. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku; 2008. p. 25–42. ISBN 978-83-7431-159-5.
154.
Jaskowska B. Kultura organizacyjna w placówkach informacyjnych. Zagadnienia Informacji Naukowej. 2004;2:41–6. ISSN 0324-8194.
156.
Jaskowska M, Korycińska-Huras A, Próchnicka M. Wiedza i umiejętności zawodowe bibliotekarzy i pracowników informacji. Badanie oczekiwań pracodawców. In: Drzewiecki M, editor. Nowoczesna biblioteka. Materiały z ogólnopolskiej, przedzjazdowej konferencji Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich, Konstancin - Jeziorna, 29-30 maja 2009 r. Warszawa: Wydawnictwo SBP; 2009. p. 87–125. ISBN 978-83-61464-20-4.
158.
Jaworska M. Biblioteka jako przestrzeń fizyczna i społeczna w ocenie pracowników naukowych Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie. In: Wojciechowska M, editor. Fizyczna przestrzeń biblioteki. Gdańsk: Oficyna Wydawnicza Edward Mitek; 2013. p. 163–70. ISBN 978-83-64335-00-6.
160.
Jazdon A. Zarządzanie marką w bibliotece. In: Zarządzanie strategiczne i marketingowe w bibliotekach. Poznań: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej; 2004. p. 71–8. ISBN 83-7205-202-6.
165.
Jurowski M. System jednolitej identyfikacji wizualnej. In: Wojciechowska M, editor. Marketing biblioteczny: rozważania, dyskusje, konteksty. Gdańsk: Wydawnictwo Ateneum – Szkoły Wyższej; 2007. p. 43–50. ISBN 978-83-61079-00-2.
166.
167.
Kafel T. Metoda analizy ‘partnerów’ jako narzędzie monitoringu otoczenia organizacji ‘non-profit’ (na przykładzie naukowej biblioteki akademickiej). In: Sokołowska-Gogut A, oprac. Wdrażanie nowoczesnych technik zarządzania w instytucjach non-profit na przykładzie naukowej biblioteki akademickiej. Kraków: Biblioteka Główna Akademii Ekonomicznej w Krakowie; 1998. p. 127–40. ISBN 83-910428-0-4.
168.
Kaleta A. Realizacja strategii. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne; 2013. ISBN 978-83-208-2055-3.
178.
Kay J. Podstawy sukcesu firmy. Warszawa: Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne; 1996. ISBN 83-208-0998-3.
179.
Kisilowska M. Biblioteka w sieci – sieć w bibliotece. Warszawa: Wydawnictwo SBP; 2010. ISBN 978-83-61464-35-8.
181.
Klimek J. Rola zarządzania strategicznego w rozwoju przedsiębiorczości. Warszawa: Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle ‘Orgmasz’; 2006. ISBN 83-86929-96-0.
183.
186.
Kołomecka E. Dział informacyjno-bibliograficzny Książnicy Podlaskiej w Białymstoku – analiza SWOT. Bibliotekarz Podlaski. 2002;5:85–95. ISSN 1640-7806.
189.
Korczyńska-Derkacz M. Ewolucja wizerunku i roli społeczno-zawodowej bibliotekarza – od okresu międzywojennego po lata pięćdziesiąte XX w. Przegląd stanowisk. Zarządzanie Biblioteką. 2013;1:73–84. ISSN 2081-1004.
190.
Kościuch H. Rola kadry zarządzającej w procesie kształtowania wizerunku pracownika nowoczesnej biblioteki naukowej. In: Wojciechowska M, Laskowska J, editors. Bibliotekarz – przewodnik po księgozbiorze, wiedzy i informacji. Gdańsk: Wydawnictwo Ateneum – Szkoły Wyższej; 2013. p. 9–23. ISBN 978-83-61079-27-9.
196.
Kotler P. Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola. Warszawa: Gebethner i Spółka; 1994. ISBN 83-85205-42-X.
197.
Kotler P, Armstrong G, Saunders J, Wong V. Marketing: podręcznik europejski. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne; 2002. ISBN 83-208-1358-1.
198.
Kotuła S. Biblioteka – czyli zmiana wizerunku potrzebna od zaraz. In: Wojciechowska M, editor. Marketing biblioteczny: rozważania, dyskusje, konteksty. Gdańsk: Wydawnictwo Ateneum – Szkoły Wyższej; 2007. p. 67–74. ISBN 978-83-61079-00-2.
201.
Kowalski S. Analiza SWOT firmy non profit na przykładzie Wojewódzkiej i Miejskiej Biblioteki Publicznej w Częstochowie. Prace Wydziału Zarządzania Politechniki Częstochowskiej Seria Zarządzanie i Marketing. 1999;1:49–55. ISSN 1506-0829.
202.
Koys DJ, Decotiis TA. Inductive measures of psychological climate. Human Relat. 1991;6:265–85. ISSN 1741-282X.CrossRef
209.
Krawiec F. Kreowanie i zarządzanie reputacją firmy. Warszawa: Difin; 2009. ISBN 978-83-7251-979-5.
210.
Kruszewski T. Logo instytucji non profit – modele stosowane w bibliotekach. Biblioteka. 2011;15:231–44. ISSN 0551-6579.
211.
Kruszewski T. Przestrzenie biblioteki: o symbolicznej, fizycznej i społecznej obecności instytucji. Toruń: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika; 2012. ISBN 978-83-231-2830-4.
212.
Kruszewski T. Wizerunek bibliotekarzy w opiniach ich następców. Bibliotekarz. 2005;10:8–12. ISSN 0208-4333.
225.
Kunze E. Potrzeby polskich bibliotek naukowych. Nauka Polska. 1919;2:512–4. ISSN 1230-5480.
226.
Kurek-Kokocińska S. Współpraca bibliotek w PRL i RP. Trudności i możliwości. Zarządzanie Biblioteką. 2009;1:9–30. ISSN 2081-1004.
230.
Kwiecień A. Zarządzanie reputacją przedsiębiorstwa. Katowice: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej; 2010. ISBN 978-83-7246-406-4.
234.
Łapuć W. Próba określenia wizerunku bibliotekarza na przykładzie bibliotekarzy Biblioteki Głównej Politechniki Szczecińskiej. In: Brzezińska-Stec H, Kudrawiec J, editors. Marketing wewnętrzny i zarządzanie zasobami ludzkimi w bibliotece. II Ogólnopolska Konferencja Naukowa, Białystok, 24-26 czerwca 2009. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku; 2010. p. 398–409. ISBN 978-83-7431-240-0.
239.
Lepkowska E, Popławska K. Wizerunek Biblioteki Politechniki Poznańskiej w kontekście działań promocyjnych i etyki zawodu bibliotekarza. In: Wojciechowska M, editor. Sfera kultury, sfera nauki. Współczesny obraz biblioteki. Gdańsk: Oficyna Wydawnicza Edward Mitek; 2014. p. 152–66. ISBN 978-83-64335-05-1.
240.
Lepla I. Strategiczne nie znaczy straszne. Etapy projektowania zarządzania strategicznego. In: Kubów S, editor. Marketing i jakość usług bibliotek akademickich. Wrocław: Dolnośląska Szkoła Wyższa Edukacji TWP; 2002. p. 69–89. ISBN 83-910486-8-8.
248.
Listwan T, editor. Słownik zarządzania kadrami. Warszawa: Wydawnictwo C.H. Beck; 2005. ISBN 83-7387-405-4.
249.
Litwin GH, Stringer RA. Motivation and organizational climate. Harvard: Harvard University Press; 1968.
250.
Low J, Kalafut PC. Niematerialna wartość firmy: ukryte źródła przewagi konkurencyjnej. Kraków: Oficyna Ekonomiczna; 2004. ISBN 83-89355-37-X.
252.
Mądra J. Następstwa kultury organizacyjnej dla funkcjonowania biblioteki. In: Brzezińska-Stec H, Kudrawiec J, editors. Marketing wewnętrzny i zarządzanie zasobami ludzkimi w bibliotece. II Ogólnopolska Konferencja Naukowa, Białystok, 24-26 czerwca 2009. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku; 2010. p. 372–85. ISBN 978-83-7431-240-0.
253.
Makowska E, Gamus P. Motywy wyboru i ocena kierunku informacja naukowa i bibliotekoznawstwo w świetle przeprowadzonych badań. Bibliotekarz. 2012;4:8–11. ISSN 0208-4333.
268.
Mazur-Kulesza K, Wierzbicka D. Motywacje wyboru zawodu bibliotekarza w bibliotekach naukowych Opola. Badania ankietowe. In: Geryk M, editor. Bibliotekarz: zawód czy powołanie. Gdańsk: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania w Gdańsku; 2010. p. 209–24. ISBN 978-83-926884-4-0.
271.
Michniewicz-Wanik K. Kultura organizacyjna i kultura informacyjna bibliotek akademickich jako gwarancja etycznej postawy wobec zasobów wiedzy. In: Taraszkiewicz B, editor. Ekologia informacji w środowisku regionalnym. Słupsk: Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich – Zarząd Oddziału. Biblioteka Uczelniana Akademii Pomorskiej; 2012. p. 55–63. ISBN 978-83-88783-18-0.
272.
Michorowska B. Transfer i dyfuzja technologii. In: Weresa MA, editor nauk. Własność intelektualna: wybrane aspekty ekonomiczne. Warszawa: Szkoła Główna Handlowa w Warszawie; 2009. p. 155–84. ISBN 978-83-7378-485-7.
277.
Mintzberg H. Structure in fives: designing effective organizations. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall; 1993. ISBN 0-13-855479-X.
280.
Murawska M. Zarządzanie strategiczne niematerialnymi zasobami przedsiębiorstwa. Warszawa: Fundacja Promocji i Akredytacji Kierunków Ekonomicznych; 2008. ISBN 978-83-927446-3-4.
284.
Niemczyk J, Stańczyk-Hugiet E, Jasiński B, editors. Sieci międzyorganizacyjne. Współczesne wyzwanie dla teorii i praktyki zarządzania. Warszawa: Wydawnictwo C.H. Beck; 2012. ISBN 978-83-255-3448-6.
287.
Nowacki R, Staniewski MW, editors. Podejście innowacyjne w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Warszawa: Difin; 2010. ISBN 978-83-7641-257-3.
292.
Olczak-Kardas M. Rola stron internetowych urzędów miast i gmin w kreowaniu wizerunku biblioteki publicznej w społeczności lokalnej na przykładzie województwa świętokrzyskiego. In: Wojciechowska M, editor. Sfera kultury, sfera nauki. Współczesny obraz biblioteki. Gdańsk: Oficyna Wydawnicza Edward Mitek; 2014. p. 47–65. ISBN 978-83-64335-05-1.
301.
Palmer RE. Doskonałe przywództwo. Warszawa: Wolters Kluwer; 2010. ISBN 978-83-264-0229-6.
302.
Panda KC, Mandal M. Corporate culture in libraries and information centers to promote ‘knowledge-based business’ in IT era. Library Manag. 2006;27(6/7):446–59. ISSN 0143-5124.CrossRef
307.
Pawełka E. Dobra biblioteka wizytówką uczelni (na przykładzie WSEiA w Bytomiu). In: Czyżewska M, editor. Kształtowanie wizerunku biblioteki. Białystok: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomicznej; 2007. p. 93–103. ISBN 83-87981-39-7.
311.
Penc J. Leksykon biznesu. Warszawa: Agencja Wydawnicza Placet; 1997. ISBN 83-85428-20-8.
312.
Penc J. Motywowanie w zarządzaniu. 2nd ed. Kraków: Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu; 1998. ISBN 83-85441-61-1.
319.
Pilitowska K. Elementy koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) w procesie konstruowania misji i wizji biblioteki. In: Jurczak I, Okularczyk E, editors. Partnerzy bibliotek: model komunikacji z otoczeniem. Łódź: Firma Księgarska Wiesława Juszczaka; 2008. p. 65–72. ISBN 978-83-925616-0-6.
322.
Piotrowicz G. Kultura organizacyjna jako zasób strategiczny współczesnej biblioteki akademickiej. In: Brzezińska-Stec H, editor. Kultura organizacyjna w bibliotece. Ogólnopolska Konferencja Naukowa, Białystok, 4-6 czerwca 2007. Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku: Białystok; 2008. p. 43–53. ISBN 978-83-7431-159-5.
329.
Pomykalski A. Zarządzanie interakcyjne procesem innowacji. In: Godziszewski B, Haffer M, Stankiewicz MJ, editors. Przedsiębiorstwo na przełomie wieków. Toruń: Wydawnictwo Uniwersytetu Mikołaja Kopernika; 2001. p. 463–72. ISBN 83-231-1380-7.
330.
Poniedziałek E. Kreatywność i innowacyjność w bibliotece – mit czy konieczność? In: Poniedziałek E, editor. Rola biblioteki w lokalnej przestrzeni informacyjnej, edukacyjnej i kulturalnej. Poznań: Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu, Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Koninie; 2009. p. 83–9. ISBN 978-83-62135-004.
337.
Rakowska A. Kompetencje menedżerskie w świetle nowych wyznaczników zarządzania. In: Godziszewski B, Haffer M, Stankiewicz MJ, editors. Przedsiębiorstwo na przełomie wieków. Toruń: Wydawnictwo Uniwersytetu Mikołaja Kopernika; 2001. p. 483–93. ISBN 83-231-1380-7.
339.
Ratkowska J. Wizerunek Biblioteki Głównej Akademii Wychowania Fizycznego i Sportu w Gdańsku po komputeryzacji w opinii studentów i pracowników uczelni. In: Czyżewska M, editor. Kształtowanie wizerunku biblioteki. Białystok: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomicznej; 2007. p. 181–93. ISBN 83-87981-39-7.
345.
Rekowska M. Azyl w bibliotece. Bibliotekarz. 2003;11:7–10. ISSN 0208-4333.
346.
Rogińska-Usowicz J. Jak nas widzą… Bibliotekarze i biblioteka uniwersytecka oczami studentów Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie. In: Wojciechowska M, editor. Sfera kultury, sfera nauki. Współczesny obraz biblioteki. Gdańsk: Oficyna Wydawnicza Edward Mitek; 2014. p. 167–75. ISBN 978-83-64335-05-1.
347.
Rogoziński K, editor. Zarządzanie relacjami w usługach. Warszawa: Difin; 2006. ISBN 83-7251-602-2.
348.
Romanowska M. Alianse strategiczne przedsiębiorstw. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne; 1997. ISBN 83-208-1063-9.
350.
Rundo A, Ziółkowska M. Nowoczesne modele współpracy przedsiębiorstw. Warszawa: CeDeWu; 2013. ISBN 978-83-7556-533-1.
351.
Rybicki J, Pawłowska B. Kapitał intelektualny jako podstawa budowy przewagi konkurencyjnej. In: Okoń-Horodyńska E, Wisła R, editors. Kapitał intelektualny i jego ochrona. Warszawa: Instytut Wiedzy i Innowacji; 2009. p. 111–21. ISBN 978-83-60653-14-2.
352.
Sabak Z. Strategia: ewolucja paradygmatu. Konkluzja na XXI wiek. Warszawa: Akademia Obrony Narodowej; 2012. ISBN 978-83-7523-207-3.
354.
Sajkiewicz A, editor. Kompetencje menedżerów w organizacji uczącej się. Warszawa: Difin; 2008. ISBN 978-83-7251-912-2.
355.
Schein EH. Organizational culture and leadership. San Francisco, CA: Jossey-Bass Publishers; 1985. ISBN 0875896391.
356.
Schein EH. Organizational culture and leadership. San Francisco, CA: Jossey-Bass Publishers; 1992. ISBN 1555424872.
360.
Senge P. Piąta dyscyplina: teoria i praktyka organizacji uczących się. Warszawa: ABC; 1998. ISBN 83-87286-52-4.
366.
Sikorski C. Kultura organizacyjna. Warszawa: Wydawnictwo C.H. Beck; 2006. ISBN 83-7483-137-5.
369.
Skibowska M. Kultura organizacyjna w niewielkiej bibliotece niepaństwowej szkoły wyższej. In: Dacko-Pikiewicz Z, Chmielarska M, editors. Rola biblioteki naukowej w tworzeniu społeczeństwa wiedzy. Dąbrowa Górnicza: Wyższa Szkoła Biznesu; 2005. p. 127–31. ISBN 83-88936-23-9.
371.
Skubała E, Kazan A. Satysfakcja pracowników Biblioteki Politechniki Łódzkiej a wizerunek współczesnego bibliotekarza. In: Brzezińska-Stec H, Kudrawiec J, editors. Marketing wewnętrzny i zarządzanie zasobami ludzkimi w bibliotece. II Ogólnopolska Konferencja Naukowa, Białystok, 24-26 czerwca 2009. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku; 2010. p. 249–74. ISBN 978-83-7431-240-0.
374.
Šmid W. Psychologia i socjologia zarządzania: słownik terminów. Sosnowiec: Wyższa Szkoła Zarządzania i Marketingu; 2003. ISBN 83-915362-9-7.
376.
Sobczyk S. Analiza preferencji użytkowników jako element kształtowania biblioteki artystycznej na przykładzie Biblioteki Wydziałowej Malarstwa i Rzeźby Akademii Sztuk Pięknych im. Jana Matejki w Krakowie. In: Wojciechowska M, editor. Bibliotekarze i czytelnicy w dobie nowych technologii i koncepcji organizacyjnych bibliotek. Gdańsk: Wydawnictwo Ateneum; 2013. p. 69–78. ISBN 978-83-61079-22-4.
389.
Sułkowski Ł. Kulturowa zmienność organizacji. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne; 2002. ISBN 83-208-1407-3.
400.
Tawfik R. Wizerunek bibliotekarza w środowisku lokalnym na przykładzie bibliotek w Gorzowie Wlkp. Raport z badań. Bibliotekarz. 2008;4:13–5. ISSN 0208-4333.
403.
Turzyński M. Wartości niematerialne i prawne w prawie bilansowym. In: Jaruga A, Turzyński M, editors. Środki trwałe oraz wartości niematerialne i prawne w prawie bilansowym i podatkowym. Warszawa: Difin; 2004. p. 123–49. ISBN 83-7251-441-0.
409.
Urbanek G. Pomiar kapitału intelektualnego i aktywów niematerialnych przedsiębiorstwa. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego; 2007. ISBN 978-83-7525-051-0.
411.
Urbanek G. Wycena aktywów niematerialnych przedsiębiorstwa. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne; 2008. ISBN 978-83-1758-4.
413.
Urbanowska-Sojkin E, Banaszyk P, Witczak H. Zarządzanie strategiczne przedsiębiorstwem. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne; 2007. ISBN 978-83-208-1710-2.
415.
Walczak K. Sieci bibliotek pedagogicznych po reformie administracyjnej. Organizacja, zmiany, perspektywy. In: Wańka D, editor. Biblioteki pedagogiczne wobec wyzwań współczesnej oświaty. Materiały konferencji naukowej, Kalisz 11-12 maja 2006. Kalisz: Kaliskie Towarzystwo Przyjaciół Nauk; 2008. p. 21–6. ISBN 978-83-85638-80-6.
423.
425.
Witek-Hajduk MK, editor. Zarządzanie silną marką. Warszawa: Wolters Kluwer; 2011. ISBN 978-83-264-1333-9.
426.
Włoszczyńska A. Rola logo i identyfikacji wizualnej bibliotek narodowych. Zagadnienia Informacji Naukowej. 2008;2:63–93. ISSN 0324-8194.
429.
Wojciechowska M. Kształtowanie wizerunku bibliotekarza i jego ocena w oczach studentów bibliotekoznawstwa. In: Czyżewska M, editor. Kształtowanie wizerunku biblioteki. Białystok: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomicznej; 2007. p. 23–37. ISBN 83-87981-39-7.
432.
Wojciechowska M. Metoda zarządzania strategicznego. Propozycja standardu dla polskich bibliotek szkół wyższych. In: Szmigielska TU, editor. Standardy w bibliotekach naukowych. Warszawa: Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania; 2007. p. 147–62. ISBN 978-83-89437-69-3.
433.
Wojciechowska M. Organizacja czasu wolnego młodzieży szkolnej w kontekście kompetencji czytelniczych i kontaktu z literaturą. In: Czas przemian – czas wyzwań. Rola biblioteki i ośrodków informacji w procesie kształtowania kompetencji współczesnego człowieka. Ed. Justyna Jasiewicz, Elżbieta Barbara Zybert. Warszawa: Wydawnictwo SBP, 2014, s. 234–242. ISBN 978-83-64203-23-7.
437.
Wojciechowska M. Zarządzanie zmianami w bibliotece. Warszawa: Wydawnictwo SBP; 2006. ISBN 83-89316-61-7.
439.
Wojciechowska M, editor. Elektroniczny wizerunek biblioteki. Gdańsk: Wydawnictwo Ateneum – Szkoły Wyższej; 2008. ISBN 978-83-61079-01-9.
444.
Wojciechowski J. Marketing w bibliotece. Warszawa: Wydawnictwo SBP; 1993. ISBN 83-85778-08-1.
452.
Woźniak T. Budowa wartości firmy na podstawie zrównoważonej karty wyników. In: Szablewski A, Tuzimek R, editors. Wycena i zarządzanie wartością firmy. Warszawa: Poltext; 2008. p. 95–118. ISBN 83-88840-59-2.
454.
Wrześniak G. Znaczenie ochrony patentowej dla polityki innowacyjnej. In: Okoń-Horodyńska E, Wisła R, editors. Kapitał intelektualny i jego ochrona. Warszawa: Instytut Wiedzy i Innowacji; 2009. p. 167–82. ISBN 978-83-60653-14-2.
457.
Zarębska A. Marka organizacyjna a reputacja – różnice i zależności. Przegląd Organizacji. 2008;6:8–12. ISSN 0137-7221.
459.
Zarzeczny J. Poziom innowacyjności polskiej gospodarki a stan kapitału ludzkiego i społecznego. In: Moroń D, editor. Kapitał ludzki i społeczny: wybrane problemy teorii i praktyki. Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego; 2009. p. 106–18. ISBN 978-83-229-3032-8.
460.
Zbroja A. Wpływ zarządzania strategicznego w bibliotece uczelnianej na profesjonalną obsługę czytelników. In: Zarządzanie strategiczne i marketingowe w bibliotekach. Poznań: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej; 2004. p. 145–53. ISBN 83-7205-202-6.
462.
Zemler Z. Public relations: kreowanie reputacji firmy. Warszawa: Poltext; 1992. ISBN 83-85366-33-4.
463.
Zięba U. Planowanie strategiczne w bibliotece nie tylko akademickiej. Zarządzanie Biblioteką. 2009;1:75–83. ISSN 2081-1004.
467.
Żołędowska B. Rola marketingu wewnętrznego w kreowaniu wizerunku biblioteki. In: Chodyński A, Huczek M, Socha I, editors. Zarządzanie marketingiem w organizacjach niedochodowych. Sosnowiec: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu; 2002. p. 121–8. ISBN 83-915362-8-9.
469.
Żołędowska-Król B. Biblioteka jako miejsce pracy w ocenie pracowników. Przegląd badań. Toruńskie Studia Bibliologiczne. 2012;1:51–61. ISSN 2080-1807.
470.
Żołędowska-Król B. Luka wizerunkowa a analiza satysfakcji pracowników biblioteki. In: Brzezińska-Stec H, editor. Kultura organizacyjna w bibliotece. Ogólnopolska Konferencja Naukowa, Białystok, 4-6 czerwca 2007. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku; 2008. p. 54–62. ISBN 978-83-7431-159-5.
475.
Zybert EB. Kultura organizacyjna w bibliotekach: nowe i stare idee w zarządzaniu biblioteką. Warszawa: Wydawnictwo SBP; 2004. ISBN 83-89316-21-8.
Metadata
Title
Characteristics and Analysis of Other Intangible Organisational Resources
Author
Maja Wojciechowska
Copyright Year
2016
Book
Intangible Organizational Resources

Print ISBN: 978-1-137-58122-8

Electronic ISBN: 978-1-137-58123-5

Copyright Year: 2016

DOI
https://doi.org/10.1057/978-1-137-58123-5_3