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Published in:
2021 | OriginalPaper | Chapter
2. Chatbots
Authors : Malte Lömker, Johannes Moskaliuk, Ulrike Weber
Published in: Chatbots im Coaching
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Durch die Verfügbarkeit immer leistungsfähigerer IT-Systeme hat die Entwicklung von Chatbots immer mehr Aufwind erfahren. Dieses Kapitel stellt die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten von Chatbots dar (z.B. Service und Gesundheitssektor). Es wirft einen Blick „hinter die Kulissen“ auf die Funktionsweise von Chatbots, um deren Einsatzmöglichkeiten im Coaching zu verstehen, und erläutert die Vor- und Nachteile von „Kommunikation“ mit einem Chatbot.