2017 | OriginalPaper | Chapter
Einführung
Author : Wolfgang Lennartz
Published in: Kundenwert im wertorientierten Management
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Die meisten Märkte sind mittlerweile weitgehend gesättigt und dadurch Käufermärkte. Dies führt in der globalisierten Welt zu intensivem Wettbewerb um die Kunden als Engpass. Produktbedingte Wettbewerbsvorteile erweisen sich dabei oft als kurzlebig, weil die Wettbewerber dank neuer Fertigungstechnologien bald mit einer Imitation auf den Markt kommen.