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2008 | OriginalPaper | Chapter
Einleitung
Published in: Delegation von Preiskompetenz an den Verkaufsaußendienst
Publisher: Gabler
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Der persönliche Verkauf hat im Business-to-Business (B2B)-Bereich einen hohen Stellenwert. Der einzelne Verkaufsaußendienstmitarbeiter (VADM) stellt häufig das zentrale Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden dar und übt daher einen entscheidenden Einfluss auf die Umsatzgenerierung des Unternehmens aus.
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Auf der anderen Seite ist der Verkaufsaußendienst (VAD) mit einem durchschnittlichen Anteil von ca. 10% des Umsatzes im B2B-Bereich auch ein substanzieller Kostenfaktor.
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Daher ist der VAD von herausragender Bedeutung für die Profitabilität und damit den Erfolg eines Unternehmens.
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