Skip to main content
Disciplines
Automotive Business IT + Informatics Construction + Real Estate Electrical Engineering + Electronics Energy + Sustainability Insurance + Risk Finance + Banking Management + Leadership Marketing + Sales Mechanical Engineering + Materials
Events
DE
EN
Books
Journals
Topic Page
Marketing
Start single access now
Access for companies
EXTENDED SEARCH
Log in
Top
Published in:
Ursachen und Arten von Krisen Read chapter Read first chapter

2015 | OriginalPaper | Chapter

7. Erfolgsfaktoren der Krisenkommunikation

Author : Dr. Wolfgang Immerschitt

Published in: Aktive Krisenkommunikation

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

Log in

Activate our intelligent search to find suitable subject content or patents.

search-config
loading …

Zusammenfassung

Das Eingehen auf die Interessen der Stakeholder ist ein erster Erfolgsfaktor der unternehmerischen Kommunikation zur Lösung von Krisensituationen. Sie sollten sich aber schon in ganz normalen Zeiten dem Dialog mit den Anspruchsgruppen stellen. Dadurch können Beziehungen und Vertrauen zwischen Ihrem Unternehmen, den Interessensgruppen sowie den Medien aufgebaut werden. Außerdem lernen Schlüsselpersonen Ihres Unternehmens im Alltag den Umgang mit den Medien. Die Erfahrung lehrt, dass Kommunikationsverweigerer in der Krise massiv abgestraft werden.

Dont have a licence yet? Then find out more about our products and how to get one now:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now
previous chapter Ziele und Dialoggruppen der Krisenkommunikation
next chapter Die Lehren aus dem Geschehenen ziehen
Footnotes
1
Riecken (2008, S. 207).
 
2
Mast (2006, S. 414).
 
3
Mast (2008, S. 99).
 
4
Merten (2008, S. 93).
 
5
Mehr zum Thema Krisenbewältigung können Sie bei (Sartory et al. 2013, S. 162 ff.) nachlesen. Hier finden Sie beispielsweise auch eine Checkliste, was Sie beachten müssen, wenn es zu einem Todesfall im Betrieb kommt.
 
6
Immerschitt (2010).
 
7
Immerschitt (2010, S. 90).
 
8
Kleikamp (2014, S. 15)
 
Metadata
Title
Erfolgsfaktoren der Krisenkommunikation
Author
Dr. Wolfgang Immerschitt
Copyright Year
2015
Book
Aktive Krisenkommunikation

Print ISBN: 978-3-658-10943-1

Electronic ISBN: 978-3-658-10944-8

Copyright Year: 2015

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-10944-8_7