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2021 | CompoundObjectErratum | Chapter
Erratum zu: Einsatzszenarien digitaler Sprachassistenzsysteme im Dienstleistungsmanagement
Authors : Marvin Kalla, Mischa Seiter
Published in: Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
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In der Online-Version dieses Kapitels wurde die Zusammenfassung korrigiert.Die korrigierte Zusammenfassung lautet:In Anbetracht des Siegeszuges von Smart Speakern in die heimischen Wohnzimmer lässt intelligente Sprachassistenz auch im Unternehmensumfeld enormes Optimierungspotenzial vermuten. Anwendungsfälle im betrieblichen Kontext sind jedoch noch vergleichsweise rar. Aufbauend auf einer Literaturanalyse hat der vorliegende Beitrag das Ziel, anhand einer explorativ qualitativen Interviewstudie solche Einsatzszenarien digitaler Sprachassistenzsysteme im Dienstleistungsmanagement des Maschinen- und Anlagenbaus zu identifizieren und dabei die inhärenten Effizienzsteigerungen zu heben.