Feedbacksysteme im Sinne der gesundheitsfördernden Organisationsentwicklung

Feedbacksysteme sind ein fester Bestandteil der Organisationsentwicklung und werden in ihrer Funktionsweise in diversen Modellen beschrieben. Weitestgehend unklar ist jedoch, welche Kriterien und Anforderungen es bei der Anwendung von Feedbacksystemen zu beachten gilt, insbesondere im Sinne der gesundheitsfördernden Organisationsentwicklung. Daher wird in der vorliegenden Arbeit der Frage nachgegangen, wie Feedbacksysteme bzw. Mitarbeiterbefragungen aus Sicht der Mitarbeiter:innen in ihrer Konzeption und auch hinsichtlich der Kommunikation der Ergebnisse gestaltet sein müssen, um als sinnvoll und zielführend erachtet werden zu können und den Anforderungen der gesundheitsfördernden Organisationsentwicklung zu entsprechen. Zu diesem Zweck wird auf der Grundlage der bislang vorhandenen Literatur zu diesem Thema und einer qualitativen Erhebung in einer IT-Abteilung eines süddeutschen Automobilzulieferers ein Kriterienkatalog und ein darauf aufbauendes Modell vorgestellt, um die bislang sehr lückenhafte Datenlage in der Literatur zu diesem Themenbereich zu ergänzen.