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2010 | OriginalPaper | Chapter
Grundlegende Begriffe
Author : Prof. Dr. rer. pol. Andreas Gadatsch
Published in: Grundkurs Geschäftsprozess-Management
Publisher: Vieweg+Teubner
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Mittlerweile ist Prozess-Management eine etablierte Aufgabe, über deren Notwendigkeit nicht mehr diskutiert wird. Trotz rückläufiger Budgets und einem allgemeinen Trend zur Kostenreduktion investieren deutsche Unternehmen viel Geld in die Optimierung ihrer Arbeitsäblaufe und Aufbauorganisation. So ergab eine Umfrage bei deutschen IT-Entscheidern, dass 4 von 5 Unternehmen sich stark oder sehr stark mit dem Thema Geschäftsprozessoptimierung beschäftigen und ihre Investitionen in diesem Aufgabenbereich trotz oder wegen des anhaltenden Kostendruckes noch steigern wollen (vgl. IDS Scheer, 2003). Weitere Umfragen können diesen Trend dauerhaft bestätigen: Die meisten Teilnehmer stufen Geschäftsprozessmanagement als aktuelles Thema ein (vgl. Gadatsch/Knuppertz/Schnägelberger, 2004, 2005, 2007). Dies spiegelt den derzeit vorhandenen Kostendruck in vielen Unternehmen wider, die versuchen mit schlanken und wertschöpfenden Prozessen entsprechende Erfolge zu erzielen.