9. Intergruppenprozesse im Besonderen und im Allgemeinen

Je größer und komplexer ein Unternehmen, umso größer die Tendenz zur Bürokratisierung, umso größer aber auch die Macht der informellen Gruppen, die sehr oft kreuz und quer durch die offizielle Hierarchie ein „graues“ Informations- und Kommunikationsnetz aufgezogen haben und so auf Entscheidungen Einfluss nehmen können. Ihr Bestehen hat verschiedene Anlässe; oft liegen sie in ganz „harmlosen“ Kommunikationsgelegenheiten außerhalb oder neben dem offiziellen Arbeitsalltag, in Sport- oder sonstigen Vereinen, politischen Vereinen und Zugehörigkeiten, Kantinenbekanntschaften oder weil man im selben Jahr eingestellt wurde. Weniger „harmlos“ sind jene informellen Gruppen, die den Charakter von Geheimbünden oder Eliteclubs haben, wie etwa Rotarier oder Freimaurer. Auch gesetzlich anerkannte und vorgesehene Organisationsteile eines Unternehmens wie Gewerkschaft und Betriebsrat oder Personalvertretung errichten meist neben der offiziellen Organisation informelle Strukturen und müssen dies auch tun, um ihren Einfluss zu wahren und zu vergrößern.