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WIRTSCHAFTSINFORMATIK

Published in:

01-06-2008 | WI – State of the Art

Investitionsgüterhersteller als Anbieter industrieller Lösungen – Bestandsaufnahme des Wandels anhand einer Umfrage

Authors: Dipl.-Ök. Flavius Sturm, Dipl.-Kffr. Alexandra Bading

Published in: WIRTSCHAFTSINFORMATIK | Issue 3/2008

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Zusammenfassung

Die Investitionsgüterindustrie hat sich in den vergangenen Jahren verstärkt mit der Ausweitung und Optimierung des Angebots integrierter Sach- und Dienstleistungsbündel beschäftigt. Der Beitrag beinhaltet eine empirische Untersuchung des Phänomens „Lösungsanbieter als Anbieter von hybriden Leistungsbündeln“. Ein Modell – bestehend aus sechs Erfolgsfaktoren des Lösungsmanagements – wird benutzt, um Rückschlüsse auf Relevanz und Handlungsbedarf im Lösungsgeschäft zu ziehen. Die Antworten von 99 überwiegend mittelständischen Unternehmen der Investitionsgüterindustrie lassen folgende Aussagen zu: 1.) Das Angebot von Lösungen verspricht deutliche Wettbewerbsvorteile und gewinnt an Relevanz. 2.) Das Potenzial von Lösungen ist erkannt, aber die Umsetzung ist noch nicht vollzogen. 3.) Nur ein durchgängiges Management von Lösungen führt zum erwünschten Erfolg. 4.) Geeignete Methoden und Werkzeuge (z. B. zur Erfassung von Kundenanforderungen) werden benötigt.

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Title: Investitionsgüterhersteller als Anbieter industrieller Lösungen – Bestandsaufnahme des Wandels anhand einer Umfrage
Authors: Dipl.-Ök. Flavius Sturm
Dipl.-Kffr. Alexandra Bading
Publication date: 01-06-2008
Publisher: Vieweg Verlag
Published in: WIRTSCHAFTSINFORMATIK / Issue 3/2008
Print ISSN: 0937-6429
Electronic ISSN: 1861-8936
DOI: https://doi.org/10.1365/s11576-008-0045-x

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