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Einleitung: Technikvertrauen zwischen Glauben, Erfahrung und Code Literacy Read chapter Read first chapter

2019 | OriginalPaper | Chapter

7. „‚Irgendwie‘ ist nicht so günstig.“ Erfahrungen aus dem technischen Support Interview mit Norman Räcke

Author : Mario Donick

Published in: Die Unschuld der Maschinen

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Norman, du arbeitest im technischen Kundendienst beziehungsweise Support. Früher warst du im Ladengeschäft einer bekannten Elektronikkette tätig, jetzt arbeitest du für einen großen Internetanbieter an der telefonischen Hotline. Ausgehend von deinen Erfahrungen: Was heißt technischer Support?

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Metadata
Title
„‚Irgendwie‘ ist nicht so günstig.“ Erfahrungen aus dem technischen Support Interview mit Norman Räcke
Author
Mario Donick
Copyright Year
2019
Book
Die Unschuld der Maschinen

Print ISBN: 978-3-658-24470-5

Electronic ISBN: 978-3-658-24471-2

Copyright Year: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-24471-2_7

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