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2021 | OriginalPaper | Chapter
11. Jedes Team ist anders! Individuelle, maßgeschneiderte Konfliktbearbeitung zählt
Author : Barbara Wurz
Published in: Praxiswissen Wirtschaftsmediation
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Wie kann Konfliktlösung in Organisationen gelingen? Hier wird anhand dreier Teams beschrieben, wie unterschiedlich die gewählten Maßnahmen sein können:
Zwei dieser Teams (A und B) waren Nachbarabteilungen derselben Organisation mit einer gemeinsamen oberen Berichtsebene. Unsere Arbeit lief zeitlich parallel, es wurden immer wieder Informationen zwischen den Teams ausgetauscht, was sich zusätzlich auf die Prozessdynamiken auswirkte. Das dritte Team (C) – in einer anderen Organisation – unterstand einer vielfältigeren, etwas irritierenden Führungsstruktur auf mehreren Ebenen.
Vielleicht werden Sie nun angeregt, selbst kreativ auf die eigene, gerade schwierige Situation zu schauen: die Vielfalt der gewählten Maßnahmen und die Erläuterung von zugrunde liegenden Überlegungen sollen zeigen, wie spannend und abwechslungsreich die Arbeit mit dem Team sein kann und was alles möglich ist.