19. Kenne die Phasen der Veränderung und handle entsprechend!

Lono ist erwartungsvoll aufgeregt. Die Geschäftsführung der wichtigen Zweigstelle in Löwensburg soll neu besetzt werden. Tina Tiger hat bereits klar gemacht, dass er, Lono, beste Chancen hat. Sein langjähriger Traum könnte wahr werden.Außerdem soll Lono heute sein 360-Grad-Feedback erhalten. Das sind die Ergebnisse einer Befragung unter Lonos Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten zu seinen Qualitäten als Führungskraft. Lono musste sich auch selbst einschätzen. Fünf Punkte standen in dem Fragebogen für höchste Kompetenz, null Punkte für Inkompetenz. Im Durchschnitt hatte Lono sich selbst mit vier Punkten bewertet: Volle fünf Punkte im Bereich Fachkompetenz, vorsichtige drei Punkte bei Methodenkompetenz. Bei Sozialkompetenz und Selbstkompetenz musste er nicht lange nachdenken. „Jeweils vier Punkte. Ich will ja nicht eingebildet erscheinen.“ Heute also würde er nun endlich auch die Einschätzung der anderen erfahren.