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2019 | OriginalPaper | Chapter
Kommunikationsmanagement von Großveranstaltungen – Eine systemund prozessanalytische Perspektive
Author : Gebhard Rusch
Published in: Veranstaltungskommunikation
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Die Geschichte zahlreicher tragischer Unglücksfälle und Katastrophen bei Großveranstaltungen – der tragische Verlauf der Loveparade in Duisburg am 24. Juli 2010 ist in wacher Erinnerung – zeigt nicht nur, wie dringend der Bedarf für leistungsfähige Sicherheitslösungen ist. Sie lehrt auch, und darauf hatte Wolf Dombrowsky einmal in einer Diskussion zum Thema Krisenkommunikation hingewiesen, dass in vielen solcher tragischen Fälle ursächlich organisatorische und Managementfehler am Anfang kritischer Lagen standen, die dann im Verlauf und am Ende überkritischer Eskalationen auch durch noch so viele Kommunikationsbemühungen nicht mehr „eingefangen“ und korrigiert werden konnten.