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2006 | OriginalPaper | Chapter
Komplexität
Published in: Produktionsmanagement
Publisher: Gabler
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Ausgelöst durch die gewandelten Kundenanforderungen sahen sich die Unternehmen angesichts des gestiegenen Wettbewerbs in den vergangenen Jahren gezwungen, ihr Leistungsangebot mit einer größeren Vielfalt und Individualität zu versehen. In den unterschiedlichen Leistungsdimensionen der Unternehmen führte dies zu einer rasant wachsenden Ausprägung verschiedener Formen der Vielfalt, die bis heute anhält (vgl. Kleinaltenkamp 1998, S. 218).