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2009 | OriginalPaper | Chapter

Kundenbeziehungslebenszyklus als Orientierungsrahmen des Dialog-Marketings

Author : Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer

Published in: Praxisorientiertes Dialog-Marketing

Publisher: Gabler

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In Abgrenzung zum klassischen Produktlebenszyklus steht beim Konzept des

Kundenbeziehungslebenszyklus

nicht das Produkt, sondern die Beziehung einer

einzelnen Person

oder eines Unternehmens bzw. einer entsprechenden

Gruppe von Personen

oder Unternehmen zu einem

spezifischen Unternehmen

im Mittelpunkt der Betrachtung.

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Metadata
Title
Kundenbeziehungslebenszyklus als Orientierungsrahmen des Dialog-Marketings
Author
Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer
Copyright Year
2009
Publisher
Gabler
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9438-7_3