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Versicherungsmagazin
Published in: Versicherungsmagazin 1/2022

01-01-2022 | Vertriebspraxis

Kundenmeinung sichtbar machen

Authors: Wolfgang Eck, Vanessa Thamer

Published in: Versicherungsmagazin | Issue 1/2022

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Auszug

Der Kunde steht im Mittelpunkt und damit im Weg, wurde früher auf den Fluren von Unternehmen gewitzelt. Mittlerweile hat sich die Erkenntnis durchgesetzt, dass nur die absolute Konzentration auf die Kundenwünsche zum langfristigen Erfolg führt. Wie Versicherer mit Feedback umgehen und was Vermittler davon haben. …
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Metadata
Title
Kundenmeinung sichtbar machen
Authors
Wolfgang Eck
Vanessa Thamer
Publication date
01-01-2022
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Versicherungsmagazin / Issue 1/2022
Print ISSN: 1616-1963
Electronic ISSN: 2192-8622
DOI
https://doi.org/10.1007/s35128-021-0995-x

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