12. Lean Banking: Weichenstellung für die Zukunft

Steigende Komplexitätskosten und die anhaltende Niedrigzinspolitik der Europäischen Zentralbank (EZB) schmälern derzeit sehr stark die Renditen der Kreditinstitute im Retail-Geschäft. Zudem müssen die Banken möglichst bald in das digitale Zeitalter geführt werden. In mindestens demselben Umfang lässt die Niedrigzinspolitik der EZB auch die Zinsmargen im Zeitablauf schmelzen, was zusätzlich negative Auswirkungen auf die Zinsspanne und damit auf die Rentabilität haben wird. In diesem strategischen Dilemma befindet sich die Financial Industry heute. Nur die Banken, denen dieser Spagat gelingt, Kosten zu senken und sich gleichzeitig in der digitalen Welt neu zu erfinden, haben die Chance, langfristig zu überleben. Insbesondere beim Aufbau neuer Geschäftsmodelle, bei dem sich Unternehmen neu erfinden, sind die Aktivitäten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von besonderer Bedeutung. Die Herbeiführung eines mentalen Wandels, der die Kultur in Richtung eines innovativen, dynamischen Unternehmens entwickelt, ist überlebenswichtig.