Qualitätsmanagementsysteme

Qualität beschäftigt Menschen, solange Güter produziert oder Leistungen erbracht werden. Die erste Organisation zur systematischen Qualitätssicherung waren die Zünfte (Berufsverbände). Für die Zünfte war aber die Qualitätssicherung kein gesondertes Thema. Die Meister bzw. die Gesellen waren gleichzeitig für die Erstellung sowie für die Qualität der Produkte allein verantwortlich. Bei Nichterfüllung der jeweiligen Qualitätsansprüche mussten sie mit harten Konsequenzen rechnen (z. B. Ausschluss aus den Zünften).